DOCUMENTO PÚBLICO
Política de Privacidade
Última atualização: 11 de agosto de 2026.
Esta política explica como a Convoro trata dados pessoais no site e nas interações realizadas por seus canais de atendimento, inclusive pelo WhatsApp.
1. Quem é o responsável
A Convoro é uma solução digital operada por Fabiane de Paiva Cadete, CNPJ 51.297.089/0001-30, com endereço em Rua Bromélia, 197 — Duquesa II (São Benedito), Santa Luzia — MG, CEP 33170-530. Para assuntos de privacidade, escreva para fabianecadete11@gmail.com ou entre em contato pelo telefone (31) 9565-3690.
2. Dados que podem ser tratados
Podemos tratar dados fornecidos pelo próprio titular, como nome, telefone, mensagens, serviço solicitado, preferência de profissional, data e horário desejados, além de dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do serviço.
3. Para que os dados são utilizados
Os dados podem ser utilizados para responder contatos, apresentar o Convoro, organizar solicitações de agendamento, confirmar, alterar ou cancelar horários, prestar suporte, manter a segurança e cumprir obrigações legais.
4. WhatsApp e prestadores de serviço
Quando o atendimento ocorre pelo WhatsApp, a comunicação também está sujeita aos termos e políticas da Meta e do WhatsApp. Dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, hospedagem, mensagens e tecnologia estritamente necessários à operação, observadas medidas de segurança e confidencialidade.
5. Base legal, retenção e segurança
O tratamento pode se apoiar na execução de procedimentos solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse ou no consentimento, conforme o caso. Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário às finalidades informadas e protegidos por medidas técnicas e administrativas compatíveis com o serviço.
6. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e revogação de consentimento quando aplicável.
7. Solicitações e alterações
Pedidos relacionados a dados pessoais podem ser enviados para fabianecadete11@gmail.com. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação; a data da versão vigente ficará indicada nesta página.